Direito de retratação

Direito de retratação para os consumidores

(Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transação legal para fins que não podem ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente).

Política de cancelamento

Direito de retratação

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias sem dar qualquer motivo.
O período de revogação é de 14 dias a partir do dia em que o senhor ou uma pessoa por si nomeada

- no dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse da(s) mercadoria(s), se o cliente tiver encomendado uma ou mais mercadorias como parte de uma encomenda uniforme e estas são ou serão entregues uniformemente;

- no dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tenha tomado ou tenha tomado posse da última mercadoria, se tiver encomendado várias mercadorias como parte de uma única encomenda e estas forem entregues separadamente;

- no dia em que o cliente ou um terceiro por si nomeado, que não seja o transportador, tomou posse da última remessa parcial ou da última peça, se encomendou mercadorias que são entregues em várias remessas ou peças parciais;

A fim de exercer o seu direito de revogação, deve informar-nos através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) da sua decisão de revogar este contrato. Para este efeito, pode utilizar o modelo de formulário de retirada em anexo, que, no entanto, não é obrigatório.

A fim de respeitar o período de retratação, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de retratação antes do termo do período de retratação.

Consequências da revogação

Se o cliente rescindir este contrato, devemos reembolsá-lo de todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata por nós oferecida), sem demora e o mais tardar no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebemos a notificação da rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrado por este reembolso.

Podemos recusar o reembolso de bens que possam ser enviados por correio postal até termos recebido esses bens de volta ou até o cliente apresentar prova de que devolveu esses bens, o que ocorrer primeiro.

Recolheremos os bens que não podem ser enviados por correio postal.

Deve devolver ou entregar os bens que nos podem ser enviados por correio postal sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos notificar da rescisão do presente contrato. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria que pode ser enviada como encomenda antes do termo do prazo de 14 dias.

Os custos diretos da devolução de mercadorias que podem ser enviadas por correio postal serão suportados. Suportaremos os custos de devolução de mercadorias que não possam ser enviadas por correio postal.

Só terá de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não seja necessária para verificar o estado, propriedades e funcionamento da mercadoria.

Razões para a exclusão ou expiração

O direito de revogação não se aplica aos contratos

- para a entrega de bens que não são pré-fabricados e para a produção dos quais uma seleção ou determinação individual pelo consumidor é decisiva ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de mercadorias que podem estragar-se rapidamente ou cuja data de validade seria rapidamente ultrapassada;
- para o fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato, mas que podem ser entregues no mínimo 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual depende de flutuações no mercado sobre as quais o comerciante não tem qualquer influência;
- para a entrega de jornais, publicações periódicas ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura.

O direito de revogação expira prematuramente no caso de contratos

- para a entrega de bens selados que não são adequados para devolução por razões de proteção sanitária ou higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
- para a entrega de bens se estes tiverem sido inseparavelmente misturados com outros bens após a entrega, devido à sua natureza;
- para a entrega de gravações de áudio ou vídeo ou software informático numa embalagem selada se o selo for removido após a entrega.
Exemplo de formulário de revogação

(Se desejar revogar o contrato, por favor preencha este formulário e envie-o de volta).

- Para MOMENTS OF GLASS, Lda., RUA EDUARDO SILVESTRE AMARAL LOTE 13-A R/C DTO, 3430-121 CARREGAL DO SAL, endereço electrónico: info@moglass.pt :

- Com isto eu/nós (*) revogo o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/
a prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado em (*)/ recebido em (*)

- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
- Data(s)

(*) Eliminar onde não for aplicável.